Dentro de los procesos administrativos aparecieron los procesos de calidad en los cuales uno de los pioneros fue el diagrama Fishbone o diagrama de pescad.
El diagrama Scrum sirve para atender o lanzar un producto o servicio en un corto tiempo, el periodo de tiempo para la atención oscila entre 1 día a las 4 semanas, este diagrama es muy bueno y eficiente en periodos de tiempo corto para medir la eficiencia de los procesos realizados.
Los diagramas KPI son medidas de calidad o control sobre los procesos administrativos realizados dentro de una empresa u organización, los cuales nos ayudan a medir y direccionar los procesos, continuando con la mejora continua de los procesos y actividades a realizar.
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